Accesso a Coolzino

Registrazione a Coolzino

La registrazione rende disponibili le sezioni di Coolzino Casino che non sono accessibili durante una semplice visita al sito. Puoi passare dai giochi in modalità demo al gioco con denaro reale, utilizzare la cassa e partecipare alle promozioni offerte tramite il nostro casinò. Il saldo e le attività rimangono collegati allo stesso profilo giocatore quando torni.

L’area personale ti offre una visione chiara della situazione dei tuoi fondi e delle tue ricompense. Puoi seguire una richiesta di pagamento, controllare lo stato di un’offerta attiva e consultare le transazioni precedenti senza dover chiedere all’assistenza clienti informazioni di routine.

Ottieni inoltre l’accesso ai controlli di sicurezza e di gioco responsabile. Nel tuo profilo puoi attivare l’autenticazione a due fattori e impostare i limiti di gioco disponibili.

Come configurare il tuo account Cool Zino?

Il modulo di registrazione è composto da due fasi:

1. Seleziona “Registrati” sul sito web di Coolzino.
2. Inserisci un indirizzo e-mail valido e crea una password.
3. Conferma di soddisfare il requisito di età minima e accetta i Termini e condizioni e l’Informativa sulla privacy.
4. Seleziona “Registrati” per continuare.
5. Inserisci nome, cognome, data di nascita e numero di telefono nella seconda finestra.
6. Controlla le informazioni e seleziona “Salva”.

Puoi registrarti anche tramite Google. Seleziona il pulsante “Google” e scegli l’indirizzo che desideri collegare a Coolzino. Utilizza lo stesso profilo Google quando torni.

La prima finestra include un campo per il codice promozionale. Compilalo quando i termini di una determinata offerta richiedono un codice. Potresti anche vedere una casella facoltativa per le notizie e i messaggi promozionali. Lasciare questa casella vuota non ti impedirà di completare la registrazione.

Controlla il secondo modulo prima di selezionare “Salva”. Se noti un errore dopo aver inviato i dati, contatta la nostra assistenza clienti, così potremo indicarti come correggerlo.

Accesso a Coolzino e gestione dell’account

Seleziona “Accedi” nella parte superiore del sito web. Inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione e la password, quindi premi “Accedi”. I giocatori che si sono registrati tramite Google devono scegliere il pulsante Google e selezionare lo stesso indirizzo utilizzato in precedenza.

Dopo aver effettuato l’accesso, apri la sezione pertinente della tua area personale:

Alcune opzioni vengono visualizzate solo quando sono pertinenti alla tua attività. Ad esempio, la sezione delle promozioni mostra lo stato di un’offerta dopo che l’hai attivata, mentre la cassa registra le richieste di pagamento completate e in sospeso.

Disconnettiti sempre dopo aver utilizzato Cool Zino su un computer, tablet o telefono condiviso. Mantieni privati la password, i link di recupero e i codici di sicurezza monouso. La nostra assistenza clienti non ne ha bisogno per esaminare un problema di accesso.

Problemi comuni di accesso a Coolzino

Se non riesci ad accedere, controlla innanzitutto le informazioni inserite nel modulo. Molti problemi di accesso possono essere risolti senza modificare i dati del tuo account Coolzino.

• Il pulsante “Accedi” non è attivo. Controlla che nessuno dei due campi sia vuoto.
• La password non viene accettata. Cancella il campo e inseriscilo nuovamente. Assicurati che le maiuscole e le minuscole siano corrette.
• Cool Zino non riconosce il tuo indirizzo e-mail. Controlla l’ortografia ed elimina eventuali spazi aggiuntivi copiati insieme all’indirizzo.
• Google apre l’account sbagliato. Scegli il profilo Google che utilizzi normalmente per Coolzino.
• La pagina di accesso viene visualizzata nuovamente. La sessione potrebbe essere scaduta mentre il sito web era inattivo. Inserisci i tuoi dati per continuare.
• Prima dell’accesso viene visualizzato un controllo di sicurezza. Completa il controllo mostrato sullo schermo, quindi torna al modulo di accesso.

Se il modulo si blocca, riapri Cool Zino nel browser. Contatta la nostra assistenza clienti se il problema si verifica nuovamente e includi il messaggio mostrato sullo schermo. Non inviare mai la password o il codice di autenticazione a due fattori.

Password dimenticata?

Seleziona “Password dimenticata?” sotto il modulo di accesso e inserisci l’indirizzo e-mail collegato al tuo profilo Coolzino. Invieremo un link di recupero a tale indirizzo.

Se l’e-mail non arriva, controlla la cartella spam o posta indesiderata e assicurati di aver inserito l’indirizzo corretto. Le istruzioni di recupero possono essere inviate solamente alla casella di posta già collegata al tuo profilo.

Dopo aver creato una nuova password, inseriscila manualmente la volta successiva che effettui l’accesso. Il browser potrebbe continuare a compilare automaticamente quella precedente.

Utilizza una password che non usi altrove. Assicurati che un’altra persona non possa indovinarla facilmente.

Verifica su Coolzino Casino

Potremmo chiederti di completare la verifica prima di approvare un prelievo o quando è necessario un controllo aggiuntivo. Il nostro servizio di assistenza confronta le informazioni salvate su Coolzino con i documenti che fornisci.

Devi fornire:

• un passaporto o una carta d’identità validi;
• un documento attestante il tuo indirizzo di residenza permanente emesso negli ultimi sei mesi, come una bolletta o un estratto conto bancario.

La tabella mostra come il processo di verifica procede dalla preparazione dei documenti fino al risultato finale.

Assicurati che ogni immagine mostri il documento completo e che tutto il testo rimanga leggibile. Non caricare documenti scaduti, immagini modificate o fotografie con dati coperti.

Le informazioni contenute nei documenti devono corrispondere ai dati salvati su Cool Zino. Se troviamo una differenza o non riusciamo a leggere una parte di un file, ti comunicheremo cosa sostituire. Potrai quindi caricare il documento corretto tramite la sezione di verifica.

FAQ

È disponibile l’autenticazione a due fattori?

Sì. L’autenticazione a due fattori è disponibile nelle impostazioni del tuo profilo.

Cosa devo fare se non ho più accesso al mio indirizzo e-mail registrato?

Contatta la nostra assistenza clienti prima di modificare le credenziali di accesso. Potremmo chiederti di confermare la tua identità prima di collegare un nuovo indirizzo e-mail al tuo profilo.

Cosa succede se non supero il processo di verifica?

Un tentativo non riuscito non comporta la sospensione dell’account. Ti spiegheremo cosa deve essere corretto e ti consentiremo di inviare nuovamente i documenti. I prelievi resteranno indisponibili fino al completamento della verifica.